SANY factory certified as the world’s first Lighthouse factory in heavy machinery industry

BEIJING, Nov. 11, 2021 /PRNewswire/ — Recently, the Davos World Economic Forum (WEF) published the latest batch of “Lighthouse” factories in the global manufacturing industry. SANY’s drilling machinery factory in Beijing made the list, becoming the first certified Lighthouse factory among heavy equipment manufacturers.

SANY's lighthouse factory of drilling machinery

Nicknamed “Lighthouses”, these production workshops are well known for being the most advanced factories in the world. Since the first list in 2018, two authorities, the Davos World Economic Forum (WEF) and McKinsey Consulting, have jointly selected 90 factories worldwide for lighting the path to the future, being examples of the highest level of digital manufacturing and Globalization 4.0.

According to the WEF, SANY Beijing stands out with the comprehensive application of up-to-date technologies such as advanced automation, human-machine collaboration, and AI and IoT technologies, boosting productivity by 185% while reducing production lead time by 77% (from 30 to 7 days).

SANY Robot Technology Co., Ltd.

The digital transformation of SANY prompted the launch of a new subsidiary company, SANY Robot Technology Co., Ltd., which is propelling SANY Group towards accomplishing the mission of becoming the pioneer of intelligent manufacturing.

SANY's lighthouse factory of drilling machinery

Back in 2019, when the existing drilling machinery factory was being upgraded to become the first world-class Lighthouse factory in the industry, there were no precedents ― no examples for SANY to refer to nor existing technology or suppliers to rely on. Thus, SANY Robot Technology was born in the context of SANY’s digital transformation. By deeply participating in the phases of conceptual design, technological verification and construction, SANY Robot Technology grew alongside the rebirth of the drilling machinery Lighthouse factory.

Many technological breakthroughs have been made by SANY’s new Robot Technology division along the way. Examples include a three-dimensional warehouse for steel plate, the loading and unloading of heavier and longer (27 m) materials with 5G AGVs (Automated Guided Vehicles), the automatic assembly and welding of material in narrow spaces, and large-groove coordinated welding by multi-robots with laser sensors.

Intelligent operation is realized throughout the entire manufacturing cycle, encompassing logistics, warehousing, material preparation, welding, processing, assembly and painting.

The latest technical updates is the new Intelligent Storage System based on AR and speech recognition technologies. Now, picking and distribution tasks are assigned to workers through their AR glasses, who can effectively handle tasks by giving hands-free voice commands.

Photo – https://mma.prnewswire.com/media/1681623/SANY_s_light_house_factory_drilling_machinery.jpg

Photo – https://mma.prnewswire.com/media/1681624/SANY_s_light_house_factory_drilling_machinery_1.jpg

Logo – https://mma.prnewswire.com/media/1518641/logo_Logo.jpg

‫إطلاق أول شبكة عابرة للحدود الوطنية للألواح الشمسية GGI-OSOWOG في غلازغو

يسعى البرنامج الذي تقوده الهند والمملكة المتحدة إلى ربط 140 دولة بالطاقة الخضراء والمتجددة على مدار الساعة

غلازغو، اسكتلندا, 3 نوفمبر / تشرين ثاني 2021 /PRNewswire/ — كشف اليوم التحالف الدولي للطاقة الشمسية (ISA)، برئاسة الهند للتحالف الدولي للطاقة الشمسية، ورئاسة المملكة المتحدة لمؤتمر تغير المناخ، عن خطط لأول شبكة عابرة للحدود الوطنية لشبكات الطاقة الشمسية، والمعروفة باسم الشبكات الخضراء. مبادرة – “شمس واحدة عالم واحد وشبكة واحدة”(GGI-OSOWOG)، في مؤتمر المناخ COP26 في غلازغو.

ISA logo

رافق هذا الإعلان إعلان “شمس واحدة” الذي أقرته 80 دولة عضو في التحالف الدولي للطاقة الشمسية، والذي نص على أن “تحقيق رؤية شمس واحدة عالم واحد وشبكة واحدة” من خلال شبكات خضراء مترابطة يمكن أن يكون تحويليًا، مما يمكننا جميعًا من تحقيق أهداف اتفاقية باريس لمنع التغيرات المناخية الخطيرة، وتسريع التحول إلى الطاقة النظيفة، وتحقيق أهداف التنمية المستدامة. يمكن لهذه الجهود أن تحفز الاستثمارات الخضراء وتخلق الملايين من الوظائف الجيدة. بمشاركتنا لطاقة الشمس، يمكننا المساعدة في بناء عالم أكثر سلامًا وازدهارًا “.

يهدف المشروع، بقيادة حكومتي الهند والمملكة المتحدة، والذي ينفذه التحالف الدولي للطاقة الشمسية، بالشراكة مع مجموعة البنك الدولي، إلى تسخير الطاقة الشمسية أينما كانت الشمس مشرقة، مما يضمن تدفق الكهرباء المولدة إلى المناطق التي هي في أمس الحاجة إليها. سوف يجمع GGI-OSOWOG تحالفًا عالميًا من الحكومات الوطنية والمنظمات المالية والتقنية الدولية والمشرعين ومشغلي أنظمة الطاقة وقادة المعرفة لتسريع بناء البنية التحتية الجديدة اللازمة لعالم مدعوم بالطاقة النظيفة. من خلال القيام بذلك، يهدف المشروع إلى تقليل الاعتماد على الطاقة غير المتجددة مثل الفحم من خلال تمكينهم من شراء الطاقة الشمسية بأسعار معقولة من بلدان أخرى.

بصفتها الوكالة الرئيسية التي تقود المشروع وتقوم بتسليمه، يهدف التحالف الدولي للطاقة الشمسية إلى المساعدة في حشد 1 تريليون دولار أمريكي من التمويل بحلول عام 2030 لمساعدة البلدان النامية في توسيع شبكات الطاقة الشمسية الخاصة بها لتلبية احتياجاتها من الطاقة وأمن الطاقة وتحول الطاقة. يُنظر إلى المبادرة على نطاق واسع على أنها خطوة كبيرة وجريئة إلى الأمام في خارطة طريق التحول الشمسي الخاصة التي اعتمدها التحالف الدولي للطاقة الشمسية، وستقطع شوطًا كبيرًا نحو تحقيق رؤيتها لمستقبل الطاقة الشمسية.

OSOWOG logo

قال رئيس وزراء الهند السيد/ ناريندرا مودي، متحدثًا في الحدث اليوم: “لن تقلل مبادرة “شمس واحدة، عالم واحدة وشبكة واحدة” من احتياجات التخزين فحسب، بل ستعزز أيضًا جدوى مشاريع الطاقة الشمسية. ولن تقلل هذه المبادرة الإبداعية من آثار الكربون وتكلفة الطاقة فحسب، بل ستفتح أيضًا طريقًا جديدًا للتعاون بين مختلف البلدان والمناطق.

“مبادرة شمس واحدة، عالم واحد وشبكة واحدة والشبكات الخضراء” هي فكرة آن أوانها. إذا كان على العالم أن ينتقل إلى مستقبل نظيف وأخضر، فإن هذه الشبكات المترابطة العابرة للحدود الوطنية ستكون حلًا حاسمًا. أهنئ التحالف الدولي للطاقة الشمسية ورئاسة المملكة المتحدة لمؤتمر الأطراف على قربهما من التنفيذ “.

وتضمن الحدث أيضًا كلمة ألقاها رئيس وزراء المملكة المتحدة السيد/ بوريس جونسون، الذي قال: “ما نريده … هو أن نأخذ هذه الاختراعات وهذه الاكتشافات، ونحصل لها على التمويل والدعم الذي يحتاجون إليه للتأكد من نشرها في جميع أنحاء العالم.”

دعم الرئيس بايدن مبادرة GGI-OSOWOG في خطابه في حفل الإطلاق قائلاً: “علينا رفع مستوى التقنيات النظيفة المتوفرة تجاريًا بالفعل وذات التكلفة التنافسية مثل طاقة الرياح والطاقة الشمسية.”

بعد هذا الإعلان، أفاد المُدير العام للتحالف الدولي للطاقة الشمسية، الدكتور أجاي ماتور، بالتالي: “تتمتع هذه الشبكة بإمكانية تخولها لأن تكون أعجوبة الهندسة الحديثة، ومحفزًا للتخفيف الفعال من تغير المناخ في العقد المقبل. إعلان شمس واحدة هو تعددية في العمل، حيث يجتمع قادة العالم لدفع تغيير مؤثر ومستدام لكوكب أنظف واقتصاد أكثر اخضرارًا.

“من خلال طاقة الطاقة الشمسية ومصادر الطاقة المتجددة الأخرى، وجهودنا الجماعية، نعتقد أنه يمكننا بناء وتحقيق الانتعاش الأخضر، والانتقال بعيدًا عن الوقود الأحفوري إلى مستقبل للطاقة الشمسية وفتح إمدادات كهربائية متجددة ميسورة التكلفة للأسواق التي كانت تعاني من نقص الخدمات منذ القدم . “

في إطار الخطط التي تم إصدارها اليوم، يعتظم التحالف الدولي للطاقة الشمسية الضغط من أجل شبكة من الشبكات الخضراء المترابطة في السنوات القادمة. كجزء من مرحلته الأولى، سوف يُعزز المشروع الترابط عبر الشرق الأوسط وجنوب آسيا وجنوب شرق آسيا. وسوف تركز المرحلة الثانية على مجمعات الطاقة الأفريقية، في حين ستركزالمرحلة الثالثة على الربط البيني للشبكات الخضراء العالمية.

تم الإعلان عن مفهوم الشبكة العالمية لأول مرة من قبل رئيس الوزراء الهندي السيد/ ناريندرا مودي في أكتوبر 2018 خلال التجمع الأول للتحالف الدولي للطاقة الشمسية. في مايو 2021، تعهدت المملكة المتحدة بتقديم دعم تقني ومالي وبحثي لمشروع OSOWOG.

حول تحاول التحالف الدولي للطاقة الشمسية
تم إطلاق التحالف الدولي للطاقة الشمسية (ISA) في مؤتمر الأطراف COP21 في باريس ووسع نطاق عضويته مؤخرًا ليشمل جميع الدول الأعضاء في الأمم المتحدة. يوجد 90 مُوقعًا و 193 عضوًا محتملاً. يوفر التحالف الدولي للطاقة الشمسية منصة مخصصة للتعاون، والتي من خلالها يمكن للمجتمع العالمي، بما في ذلك الحكومات والمنظمات الثنائية والمتعددة الأطراف والشركات والصناعة وأصحاب المصلحة الآخرين، المساهمة في تحقيق الهدف المشترك المتمثل في زيادة استخدام وجودة الطاقة الشمسية في تلبية احتياجات الطاقة للدول الأعضاء

المحتملين في التحالف الدولي للطاقة الشمسية بطريقة آمنة ومريحة وبأسعار معقولة وعادلة وبطريقة مستدامة.

شعار – https://mma.prnewswire.com/media/1677050/ISA_Logo.jpg
شعار – https://mma.prnewswire.com/media/1677051/OSOWOG_Logo.jpg

Minister of Education meets with Director of Education Sector of OECD and Tunisian Minister of Education

Paris, The Minister of Education Dr. Hamad bin Muhammad Al Al-Sheikh met at the organization’s headquarters in Paris last night, with the Director of the Education Sector of the Organization for Economic Cooperation and Development (OECD), as part of the Kingdom’s delegation’s participation in the meetings of the General Conference of the United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization “UNESCO” headed by Prince Badr bin Abdullah bin Farhan Minister of Culture, Chairman of the National Committee for Education, Culture and Science.

During the meeting, they discussed the Kingdom’s readiness for international tests, and the efforts made by the Ministry of Education to contribute to raising the Kingdom’s indicators through those tests, as well as the Ministry of Education’s plan to develop educational curricula and tracks, in addition to discussing prospects for cooperation between the organization and the Ministry of Education.

Source: Saudi Press Agency

UAE announces 82 new COVID-19 cases, 97 recoveries, no deaths in last 24 hours

ABU DHABI, The Ministry of Health and Prevention (MoHAP) announced 82 new coronavirus cases in the United Arab Emirates in the last 24 hours, bringing the total number of recorded cases to 740,729, the Emirates News Agency (WAM) reported.

The Ministry added that no COVID-19-related deaths have been recorded, with the death toll remained unchanged at 2,142.

MoHAP also noted that an additional 97 individuals had fully recovered from COVID-19, bringing the total number of recoveries to 735,270.

Source: Saudi Press Agency

RSAF, UAE Armed Forces Conclude Missile Air War Center 2021 Exercise at Al-Dhafra Airbase, UAE

Abu Dhabi, Royal Saudi Air Force (RSAF) and UAE Armed Forces have concluded the Missile Air War Center 2021 Exercise at Al Dhafra Air Base in Abu Dhabi, United Arab Emirates, with the participation of the with a number of countries, in the presence of the RSAF Deputy Commander Maj. Gen. Pilot Talal bin Suleiman Al-Ghamdi.

The exercise lasted for more than 30 days, during which the participating group of the Royal Saudi Air Force achieved great success, which was praised by all participants from friendly countries.

The stages of the exercise included many activities and events to unify concepts and exchange expertise for various methods of air combat, diversify day and night air sorties, and implement many joint sorties to enhance the skills of the command and control group, speed of reaction, planning and management of joint air operations with high efficiency, as well as training air crews on intensive Air operations and aviation safety training.

The final maneuvers included many different military air tactics, which the Saudi pilots carried out with skill and proficiency.

Source: Saudi Press Agency

SCW Secretary-General visits Gender Balance Centre in Riyadh

Riyadh, Supreme Council for Women (SCW) Secretary-General Hala Al Ansari visited the Institute of Public Administration (IPA) Gender Balance Centre in Riyadh, Saudi Arabia.

She was received by centre director-general Sarra bint Jaza Al Otaibi. Al Ansari is leading a SCW delegation on a visit to Riyadh to start transferring Bahrain’s gender balance approach to Saudi Arabia.

Al Ansari and Al Otaibi and other officials toured different section of the institute, including the training halls, labs, digital library and historical documents.

She was briefed about the IPA programmes, courses and services aimed to build competences and hone the skills of administrative leaders, in addition to providing consultancies, studies and initiatives.

In a statement on this occasion, Al Ansari commended the role of the institute in the Kingdom of Saudi Arabia, stressing the establishment of the Gender Balance Centre to engage Saudi women and increase the level of their inclusion in public affairs and the labour market.

Source: Bahrain News Agency

19 Trademarks Launch Several Toys for First Time in Riyadh Toy Festival

Riyadh, The Riyadh Toy Festival will be kicked off tomorrow under the theme “Explore, Play, and Shop”, which is one of the top festivals of the Riyadh Season 2021, and will include new toys that are available for the first time for its visitors.

The festival is characterized by attracting top entertainment activities in one place over 10 consecutive days between November 12 and 21, where individuals, families and children are given the chance to explore, play and shop in the presence of 19 international trademarks that will launch new toys for the first time, in addition to the presence of other trademarks.

The festival provides a diversified group of safe entertainment activities that are made by the top renowned international trademarks, in addition to offering shows and discounts on hundreds of toys that made the festival a family destination.

It is also among the events of the Riyadh Front zone, which is one of the entertainment zones of the 2021 Riyadh Season, which attracted the top international trademarks specialized in toys that suit all tastes and hold several surprises, such as international toys that are displayed for the first time and attract all ages in the middle of interactive activities with international characters that are loved by children.

Source: Saudi Press Agency

The Minister of Defense concludes an official visit to the Kingdom of Saudi Arabia

Baghdad Minister of Defense Jumaa Inad Saadoun, at the head of a high-ranking military delegation, concluded an official visit to the Kingdom of Saudi Arabia, which came in response to the invitation of Crown Prince and Minister of Defense Prince Muhammad bin Salman bin Abdulaziz. The Minister held fruitful meetings with Saudi leaders, through which he discussed ways to develop bilateral relations and joint cooperation between the two brotherly countries.

Within the agenda of his visit, the Minister of Defense, accompanied by the commanders of the ground forces and the air force, and a number of senior leaders of the ministry, inspected the Saudi Advanced Electronics Company, King Salman bin Abdulaziz Center for Relief and Humanitarian Works, and the Saudi Military Industries Company.

The Minister also held a number of meetings with those in charge of them to serve the activation of joint cooperation in various military fields between the two brotherly countries.

Source: National Iraqi News Agency

Fifth Batch of Saudi Oil Derivatives Grant Arrives in Aden Port

Aden, The 5th batch of oil derivatives grant being provided by the Kingdom of Saudi Arabia via Saudi Development and Reconstruction Program for Yemen (SDRPY) to the Republic of Yemen has arrived at the port of Aden with quantities of 60,000 metric tons of diesel and 30,000 metric tons of fuel oil, with a total of 90,000 metric tons of Saudi oil derivatives amounting to 507,253 metric tons since the start of the grant.

The Saudi oil derivatives grant comes in response to the request of the Yemeni government, in implementation of the directives of the Saudi leadership, and as an extension of the support provided by the Kingdom of Saudi Arabia to the Republic of Yemen in all fields.

Source: Saudi Press Agency

‫Newgen تعزز منصتها لأتمتة عمليات تطوير الكود المنخفض بإطلاق iBPS 5.0 SP2

إجراء يطلق العنان أمام تحسين القدرات لتمكين عملية التحول الرقمي المتسارع

دبي، الإمارات العربية المتحدة، 10 نوفمبر، 2021 / PRNewswire / —، أعلنت شركة Newgen Software وهي مقدم خدمات عالمي يمتلك منصة تحول رقميعن إطلاق إصدار iBPS V 5.0 SP2، وهو عبارة نسخة مطورة من منصة أتمتة عمليات تطوير الكود المنخفض المعهودة في القطاع.

Newgen_Logo

يساعد iBPS 5.0 الشركات على أتمتة العمليات التجارية الحالية باستخدام منهجية تطوير منخفضة الكود. ويتضمن ذلك إجراء تكوين سريع للنماذج لجمع المعلومات والتعامل مع قواعد صنع القرار المعقدة والتوجيه باتباع خطوات وسير عمل العمليات ومحرك قواعد العمل وسهولة التكامل مع تطبيقات المؤسسات الخارجية لتبادل البيانات. والجدير بالذكر أن تصنيف فوربس غلوبال 2000 للشركات يستخدم iBPS 5.0 لأتمتة المئات من العمليات التجارية، بدءًا من الحصول على القروض إلى معالجة مطالبات التأمين والتراخيص الإلكترونية وصولًا إلى الموافقات الائتمانية وتأهيل الموظفين للخروج من إطار الإجراءات الشكلية.

يعزز هذا الإصدار الأخير خيارات التخصيص للمستخدمين النهائيين فضلاً إلى توفير محرك قواعد معزز لتحسين عملية اتخاذ القرارات. وتوفر المنصة كذلك إدخال تحسينات على معالجة البيانات وتعزيز القدرات مع أتمتة العمليات الروبوتية وعمليات النشر في الحاويات وترقية تطبيقات الهواتف المحمولة وغيرها الكثير.

وعبّر فيريندر جيت، الرئيس التنفيذي لشركة Newgen Software، قائلًا: “يسرنا أن نشارك ذلك مع هذا الإصدار المطور، وسيتمكن عملاؤنا من زيادة تمكين فرق تكنولوجيا المعلومات لديهم بتمكين عملية التطوير السريع لتطبيقات الأعمال المعقدة والواعية للسياق التي تركز على العملاء”.

 تشمل الميزات الرئيسية المضافة إلى iBPS V 5.0 SP2 ما يلي:

·  أتمتة العمليات الروبوتية: تسريع العمليات التجارية باستخدام قدرات أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) الأصلية بما في ذلك استوديو البرمجة النصية ومركز التحكم في الروبوتات؛ لضمان الامتثال في العمليات التجارية بالغة الصعوبة

·  إدارة البيانات: تعزيز وتحسين ضوابط رقابة البيانات بهدف التعامل مع البيانات المعقدة والتبادل السلس للبيانات عبر المنصة والتطبيقات

·  محرك قواعد الأعمال: تحسين عملية صنع القرارات مع تحسين تنفيذ قواعد العمل الديناميكية وتوفيرها لتصبح جاهزة للنشر باعتبارها خدمات ويب مريحة تستخدم منهجية “REST” لسهولة استعمالها عبر شتى المنصات

·  مدير النشر: توصيل خط تدفق بيانات التطوير بحاوية دوكر (خدمات AWS وAzure) للنشر وتحقيق عمليات نشر تتسم بالسرعة وقابلة للتطوير بدرجة فائقة

·  ضوابط الأمان: توفير تطبيقات أكثر أمانًا بها مصادقة متعددة العوامل وضوابط أمان لتقييد البرامج النصية الآلية

·  تدفق الفيديو/الصوت: طريقة آمنة للغاية للوصول إلى بيانات العملاء داخل التطبيق من خلال مشغل تدفق الوسائط المتعددة المتكامل لمحتوى الصوت والفيديو

نُبذة عن شركة Newgen Software Technologies Limited

تُعد شركة Newgen المزود الرائد لمنصة التحول الرقمي الموحدة، وتتضمن أعمالها عمليات الأتمتة الأصلية وخدمات المحتوى، فضلًا عن إمكانياتها في مجال إدارة الاتصالات. وعلى الصعيد العالمي، تعتمد الشركات الناجحة على منصة التطبيقات التي تعتمد الحد من استخدام الرموز البرمجية المعترَف بها في المجال من Newgen من أجل تطوير واستخدام تطبيقات الأعمال السحابية المعقدة والقائمة على المحتوى والتي تتسم بإشراك العملاء. وتتيح المنصة العديد من الاستخدامات بدءًا من طلبات الإعداد إلى طلبات الخدمة، ومن الإقراض إلى الاكتتاب، والعديد من حالات الاستخدام الأخرى عبر القطاعات المختلفة. وبذلك تطلق Newgen العنان للبساطة بسرعة وسهولة.

لمزيد من التفاصيل، قم بزيارة www.newgensoft.com

للتواصل:

ميناكشي أوروا

meenakshi.arora@newgensoft.com

 شعار الشركة: https://mma.prnewswire.com/media/676258/Newgen_Logo.jpg

الهيئة الملكية لمحافظة العلا واليونسكو توقعان شراكة طويلة الأمد لحفظ التراث والثقافة

باريس, 10 نوفمبر / تشرين ثاني 2021 /PRNewswire/ — وقّعت الهيئة الملكية لمحافظة العلا، اليوم ، اتفاقية شراكة طويلة الأمد مع منظمة الأمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة (اليونسكو)، لتطوير البيئة الطبيعية الثقافية والحفاظ على العمق الثقافي للمنطقة، وتعزيز التفاهم المشترك حول الأهمية العالمية للتراث.

UNESCO designated Hegra in AlUla as Saudi Arabia’s first World Heritage Site in 2008

ووقع  الاتفاقية صاحب السمو الأمير بدر بن عبدالله بن فرحان آل سعود، محافظ الهيئة الملكية لمحافظة العلا، وأدوري أزولاي، المديرة العامة لمنظمة اليونسكو، وصاحبة السمو الأميرة هيفاء المقرن، سفير المملكة الدائمة لدى اليونسكو، وعمرو المدني الرئيس التنفيذي للهيئة الملكية لمحافظة، في مقر “اليونسكو” في العاصمة الفرنسية (باريس).

وتهدف الاتفاقية إلى تحقيق المنفعة المشتركة و تعزيز التطور الثقافي والاجتماعي والاقتصادي الذي تشهده منطقة العلا حالياً،  من خلال زيادة الجهود لحماية مواقعها التاريخية والطبيعية والثقافية، إضافة إلى صون ثقافتها المحلية. ولتحقيق ذلك، سيتم تعزيز بناء القدرات ونقل المعرفة مع خبراء من جميع أنحاء العالم، حيث سينضمون إلى جهود الهيئة الملكية لمحافظة العلا لتحويل العلا إلى وجهة مرجعية للتراث والطبيعة والفنون والثقافة.

أكد صاحب السمو الأمير بدر بن عبد الله بن فرحان آل سعود أهمية الاتفاقية في رحلة الهيئة الملكية لمحافظة العلا لتحقيق رؤية صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان آل سعود،  ولي العهد رئيس مجلس إدارة الهيئة ، لتصبح العلا إلى وجهة عالمية للتراث والطبيعة والفنون والثقافة.

وقال سموه إن توقيع هذه الاتفاقية، التي تعد الأولى من نوعها، لحظة مهمة أخرى “في رحلتنا نحو تحقيق هذه الطموحات، وتعزيز العلاقة الدائمة القائمة بين المملكة والهيئة من جهة، وبين منظمة اليونسكو من جهة أخرى”، مشيراً إلى أن هذه الشراكة ستعمل على ربط ماضي العلا وحاضرها بمستقبلها، من خلال الاستفادة من قوة التعليم والعلوم والثقافة، لتكون العلا أحد النماذج المحفزة للتنمية المستدامة وتحقيق التحول طويل الأمد، تماشياً مع الخطط المتضمنة في “رؤية 2030” وأهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة

HH Prince Badr bin Abdullah Al-Saud, Governor of Royal Commission for AlUla and Minister of Culture of Saudi Arabia, and Audrey Azoulay, Director General, UNESCO sign long-term strategic partnership to preserve AlUla's heritage and accelerate its renaissance

وفي تعليقها على هذه الاتفاقية، قالت أدوري أزولاي المديرة العامة لليونسكو: “تستند العلاقة القائمة بين المملكة العربية السعودية واليونسكو إلى تاريخ طويل بدأ في العام 1946، عندما أصبحت المملكة إحدى الدول الأعضاء في منظمتنا. ويحرز التعاون بيننا اليوم خطوة مهمة أخرى إلى الأمام، بهدف مواكبة التحول الكبير في محافظة العلا”.

بدورها، أشارت سمو الأميرة هيفاء المقرن، سفيرة الوفد الدائم للمملكة العربية السعودية لدى اليونسكو: “تعدّ  المملكة موطن العديد من أهم المواقع التراثية الفريدة من الناحية الثقافية، حيث تعتبر العلا من أشهرها وأكثرها إلهاما. وبصفتها مؤسسة عالمية تحتفي بالتنوع الثقافي والتراثي وتعمل على حمايته، ستلعب اليونسكو دوراً مهماً في المساعدة على تعزيز التزام الهيئة الملكية لمحافظة العلا لتحقيق إمكانات منطقة العلا وشعبها واستكشاف معالمها وبيئتها الطبيعية، وذلك من خلال برامج تنموية واقتصادية متنوعة تعكس “رؤية المملكة 2030″، وجهود اليونسكو نحو التنمية المستدامة”.

من جهته، قال عمرو المدني: “إننا نرى في الشراكات والتحالفات القائمة على التبادل المعرفي ضرورة لتحقيق استراتيجيتنا، كما أنها تقوم على الحوار البناء والمنفتح والتفاعل المشترك، على نحو يسهم في مضاعفة أهمية مكانة العلا التراثية، ويبرز قدراتها الثقافة، لتكون محركاً للتنمية المستدامة طويلة الأجل”.

وأضاف: “أن  تناغم الرؤى بين الهيئة واليونسكو، بما ينسجم مع “رؤية المملكة2030″، سيعمل على تعزيز التبادل الفكري والثقافي والعلمي، وتمكين النمو على نطاق عالمي، بما يتماشى تماماً مع أهداف التنمية المستدامة السبعة عشر للأمم المتحدة”.

وأشار إلى: “أن الدافع الرئيسي وراء الجهود الهادفة إلى حماية العلا وتطويرها، هو المساعدة في تقديمها إلى العالم، من أجل تطوير المعرفة المشتركة، وتعزيز فهم ماضي العلا، والعمل على تطوير مستقبلها، ويمكن أن يتأتّى ذلك من خلال ترسيخها وجهة عالمية للزوار والمقيمين على حد سواء”.

وتمتاز العلا  بموقع فريد من نوعه، كما أنها تحمل أهمية كبيرة لسردها قصةتوالت فصولها على مدى 200 ألف عام من تاريخ البشرية، يضاف إلى ذلك أنها كانت موطناً للحضارات القديمة، بما في ذلك ممالك دادان ولحيان والأنباط، وهي حضارات تركت كل منها بصمات لا تمحى على وجه المنطقة، كما حفظت بشكل واضح في مقابر كبيرة منحوتة في الجبال.

وستشهد الشراكة تنفيذ مبادرات مختلفة قائمة على المعرفة لتحويل البيئة الطبيعية الثقافية والعمق التراثي للعلا بطرق مستدامة ومسؤولة، وتطوير هذه المساحة الشاسعة شمال غرب المملكة، لتصبح أكبر متحف حي في العالم.

وستتم دعوة الأكاديميين البارزين من جميع أنحاء العالم لاستكشاف العلا، حيث ستوفر الهيئة لهم فرصاً غامرة تم تصميمها لمساعدتهم على كشف أسرار اللغات والمجتمعات القديمة التي تم الكشف عنها في العلا.

وستعمل الهيئة الملكية لمحافظة العلا مع خبراء اليونسكو وخبراء عالميين في البرامج الرئيسية بما في ذلك:

– ذاكرة العالم التي تركز على حفظ التراث الوثائقي

– برنامج الزمالات من خلال معهد الممالك واليونسكو، للبحث عن التراث وحفظه والترويج له

وتحتل       العلا أهمية بالغة ضمن الجهود التراثية للمملكة، كما تمثل جزءا من خطة “رؤية المملكة 2030″ لفتح المجال أمام إطلاق إمكاناتها الثقافية والسياحية والاقتصادية الواسعة. ويوجد تناغم تام بين أجندة اليونسكو و “رؤية 2030” حول التنمية المستدامة بشكل استراتيجي، وصولاً إلى تعزيز التعليم والثقافة والعلوم، واتخاذها منصة قوية لتحفيز الفرص الاقتصادية وخلق فرص العمل والنمو.

وتمتد الشراكة الجديدة لخمس سنوات مقبلة، وتركز على عشرة برامج وتشمل: إدراج المواقع الطبيعية والثقافية الجديدة تحت تصنيف اليونسكو لحماية وتعزيز التراث المحلي والمناظر الطبيعية والنظم البيئية. أما القطاعات الرئيسية التي ستشكل ذلك، فتشمل الحفاظ على التراث، والتعليم وبناء القدرات، والطبيعة والفنون الإبداعية، بينما يكون سكان المحافظة المستفيد الرئيسي من تطوير العلا.

وللمساعدة في عرض الإمكانات المخفية منذ فترة طويلة للعلا، وإبراز المعرفة والثقافة الفريدة التي تشكل هوية المملكة وتراثها، وستكون العلا بمثابة نموذج للتنمية المستدامة وممارسات الحفاظ على التراث.

وتجدر الإشارة في هذا الصدد إلى أن الاتفاقية تستند إلى تاريخ طويل من التعاون بين المملكة واليونسكو، إذ تعود العلاقة بين الطرفين إلى العام1946، حيث كانت المملكة واحدة من 20 دولة صادقت على دستور هذه المنظمة الأممية. واستمرت هذه العلاقة على مر السنين، وشهدت ازدهاراً وتطوراً في كلا الاتجاهين. وأدرجت اليونسكو منطقة “الحجر” في العلا كأول موقع للتراث العالمي في المملكة عام2008، كما أصبحت المملكة عضواً في لجنتها التنفيذية للمرة الثالثة  وذلك في العام2019، وتم انتخابها  عضواً في لجنة التراث الثقافي غير المادي التابعة لها لأول مرة في العام 2020.

Photo – https://mma.prnewswire.com/media/1684360/AlUla_Image_of_Hegra.jpg
Photo – https://mma.prnewswire.com/media/1684361/AlUla_Signing_of_partnership.jpg

‫ Yellow.ai تُطلِق INBOX – منصة مساعدة موظفي خدمة العملاء متعددة القنوات من أجل الارتقاء بتجربة العملاء والموظفين

دبي، الإمارات العربية المتحدة10 نوفمبر 2021/PRNewswire/ — أعلنت اليوم Yellow.ai، منصة الأتمتة الرائدة في العالم لتجربة العملاء (CX)، والموثوق بها من قِبَل أكثر من 1000 شركة على مستوى العالم، عن إطلاق حل جديد -“INBOX”  – وهو مكتب مساعدة موحد لدعم العملاء ومتعدد القنوات للموظفين من أجل إدارة استفسارات العملاء بسلاسة عبر أكثر من 35 قناة محادثة. ومن خلال تجربة مستخدم تتسم بسهولة الاستخدام الشديدة، تقوم منصة INBOX بتمكين الموظفين من معالجة الطلبات من لوحة معلومات واحدة بأي لغة، مما يوفر سجلًا كاملاً للعملاء مع سياق متفوق، ويقلل من وقت حل الاستفسار.

yellow.ai Logo

وفقًا لشركة جارتنر، تعمل التجارب منخفضة الجهد للعملاء على خفض التكاليف عن طريق تقليل حتى 40٪ من المكالمات الهاتفية المتكررة، وعمليات تصعيد تذاكر الدعم بنسبة 50٪، والتبديل عبر القنوات بنسبة 54٪.  عندما يُقدِّم ممثلو الخدمة تجارب أفضل، فإنهم يشعرون بتحسن حيال وظائفهم، ويعتزمون الاستمرار في الزيادة بنسبة تصل إلى 17٪.  ويقوم نهج “الأتمتة أولاً” من Yellow.ai للتعامل مع طلبات العملاء وعمليات توصيل العميل بأحد موظفي الدعم والتعامل مع الاستثناءات، بإعادة تعريف كيفية تقديم الشركات لدعم العملاء وتحسين CSAT (رضاء العملاء).

وتعليقًا على الإطلاق، قال رشيد خان، مدير الإنتاج التنفيذي والشريك المؤسس لـ Yellow.ai، “يُعَد INBOX بمثابة نظام تذاكر آلي متطور وسهل التشغيل يعتمد على البريد الإلكتروني من أجل تتبع وتحديد الأولويات وحل تذاكر دعم العملاء بالمعلومات المناسبة في الوقت المناسب. إنه يدمج جميع معلومات العملاء ويديرها في مكان واحد، بحيث يكون الاتصال بين الشركات وعملائها فعالًا وملائمًا وشخصيًا”.

قال راغو رافينوتالا، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لـ Yellow.ai، “تم تصميم حلول الأتمتة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي الخاصة بنا من أجل توفير السرعة والراحة والاتساق.  ولكن الأهم من ذلك أننا نؤمن بضمان اللمسة البشرية من أجل تجربة عملاء لا تُنسى حقًا – أي إنشاء اتصالات حقيقية من خلال جعل التكنولوجيا تبدو أكثر بشرية ومنح الموظفين ما يحتاجون إليه لخلق تجارب عملاء أفضل”.

ومع قدرتها على التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الرائدة، تعمل منصة INBOX على تبسيط التفاعل مع العملاء من قنوات الاتصال المختلفة – الصوت، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، وموقع الويب، وتطبيق الأجهزة الجوَّالة، في محادثة سياقية واحدة، مما يحول دعم العملاء إلى عملية أكثر منطقية وفعالية.

تُعزِّز منصة INBOX من Yellow.ai تجربة العملاء عن طريق:

  • توفير مشاهدة شاملة لتذاكر الدعم عبر القنوات المختلفة في مكان واحد
  • أتمتة المهام والسماح للموظفين بالاستجابة بشكل أسرع
  • الوصول إلى “جهات الاتصال” التي توفر سجلًا كاملاً للعملاء عبر القنوات المختلفة من أجل توفير سياقًا متفوقًا لحل المشكلات بشكل أفضل
  • الترجمة الآلية من أجل إزالة حواجز اللغة
  • حل المحادثة (المحادثات) المناسبة بحيث لا يتم استبعاد أي استفسار
  • SLAs (اتفاقيات مستوى الخدمة) وآليات التصعيد من أجل كفاءة الأعمال
  • إرسال إشعارات استباقية على الواتساب والقنوات الأخرى من أجل البقاء على اتصال مع العملاء
  • توفير واجهة مستخدم تتسم بسهولة الاستخدام الشديدة مع ميزات إنتاجية الموظف من أجل حل التذاكر في غضون دقائق
  • قدرات الاتصال الصوتي والمرئي من أجل تجربة دعم شخصية
  • منشئ سير عمل منخفض/بدون أكواد برمجية من أجل التخصيص العميق

وقد شهد أحد أكبر عملاء Yellow.ai في جنوب شرق آسيا زيادة بنسبة 20٪ في درجات رضاء العملاء بعد نشر INBOX لدعم العملاء.  وتجمع حلول الذكاء الاصطناعي للمحادثة الخاصة بالشركة بين محرك معالجة اللغات الطبيعية (NLP) وفهم اللغات الطبيعية (NLU) من ابتكار الشركة، وبين قدرات التعرف على النوايا متعددة العوامل ومحرك الرؤى العميقة القائم على التعلم العميق، من أجل تقديم تجربة عملاء كاملة على نطاق واسع.

حول Yellow.ai

Yellow.ai هي منصة الذكاء الاصطناعي وأتمتة تجربة العملاء الرائدة عالميًا، والمعترَف بها كمنصة رائدة من قِبَل شركة جارتنر و IDC و G2 Crowd.  والمنصة موثوق بها في أكثر من 50 دولة من قِبَل أكثر من 1000 شركة، مثل دومينوز (Domino’s)، وسيفورا (Sephora)، وهيونداي، وكارفور، وشركة الكويت للأغذية (أمريكانا)، وكورامز (Choithrams)، وأمواج عُمان، وشبكة الإذاعة العربية، وإم جي موتورز.  وتهدف الشركة، من خلال دمج أفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي والذكاء البشري الخاص بأتمتة تجربة العملاء والموظفين، إلى إضفاء الطابع الديمقراطي على الذكاء الاصطناعي من خلال بناء روبوتات الويب منخفضة/بدون الأكواد البرمجية، والمساعدين الافتراضيين متعددي القنوات، ومجموعة أتمتة إصدار تذاكر الدعم.  وقد جمعت Yellow.ai أكثر من 102 مليون دولار من مستثمرين كبار، كما أن لديها مكاتب في ستة بلدان.

قم بزيارة www.yellow.ai لمزيد من المعلومات. وتَواصَل معنا على contact@yellow.ai

للتواصل الإعلامي:
سوفينا راي
مديرة الاتصالات
Yellow.ai
البريد الإلكتروني: suvina@yellow.ai

الشعار: https://mma.prnewswire.com/media/1682942/yellowai_Logo.jpg